Veelgestelde vragen
Onze standaard levertijd bedraagt 2-5 werkdagen. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket is verzonden.
Jouw planten worden met zorg verpakt in een stevige, speciaal ontworpen doos. Dankzij slimme beschermhoezen en een veilige bevestiging blijven ze onderweg fris, gezond én onbeschadigd. Dat is pas zorgeloos genieten!
Ja, je kunt ongeopende producten binnen 14 dagen retourneren. Planten die al uit hun verpakking zijn gehaald of tekenen van gebruik tonen, kunnen helaas niet worden teruggenomen vanwege hun kwetsbare aard.
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via contact, bij voorkeur met foto’s van de beschadiging. We zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Bij elke plant op de website vind je informatie over lichtbehoefte, waterverzorging en geschikte temperatuur. Twijfel je? Stuur ons gerust een bericht voor persoonlijk advies.
Sommige planten kunnen giftig zijn voor huisdieren of kleine kinderen. We vermelden dit duidelijk bij de betreffende producten. Bij twijfel raden we aan een niet-giftige soort te kiezen.
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk nog aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.